От "ТОНАРА" из Барнаула пришло письмо - ответ на обращение в статье :

             Уважаемый Константин Евгеньевич! 

              Просим прощения за задержку с ответом, для ответа на Ваше письмо потребовалось достаточно длительное исследование причин производственных дефектов.

Благодарим Вас за высказанные замечания по качеству изготовления и конструкции ледобура. По некоторым вопросам на момент получения письма уже были проведены работы. В частности, для устранения люфта в замке изменены диаметры отверстий под ось. Для исключения дефектов по сварке усилен контроль за подготовкой деталей перед сваркой, проведено дополнительное обучение и переаттестация сварщиков.

          К сожалению, по фотографиям мы не смогли определить причину получения 125 мм вместо 130 мм, поэтому убедительнейшая просьба - отправьте любой удобной Вам транспортной компанией за наш счет этот ледобур в наш адрес: ЗАО "ТОНАР плюс", г.Барнаул.. В свою очередь, мы отправим Вам новый ледобур ЛР-130Д как только Вы предоставите адрес для отправки и контактный телефон.

 

--

     С уважением,

ЗАО "ТОНАР плюс"

руководитель отдела продаж.